I. Mục đích Chính Sách Kiểm Tra Hàng/ Đồng Kiểm

Chính sách này được thiết lập để đảm bảo rằng khách hàng của Bún Miến Hải Đăng nhận được sản phẩm đúng chất lượng, an toàn và đạt tiêu chuẩn. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thực hiện việc kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng.

II. Quy Trình Nhận Hàng và Kiểm Tra Hàng

1. Quý khách vui lòng kiểm tra bao bì sản phẩm bún, miến để đảm bảo:

  • Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, khách hàng nên kiểm tra nhanh tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
  • Xác nhận rằng bao bì không bị rách, hư hỏng và không có dấu hiệu đã bị mở.
  • Sản phẩm được đóng gói đúng quy cách, sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn

2.Trong quá trình nhận hàng, quý khách cần kiểm tra tình trạng sản phẩm bên trong để xác định:

  • Sản phẩm không ẩm, gãy, hư hỏng không đảm bảo chất lượng
  • Bún hoặc miến giữ dạng nguyên, không bị vỡ, biến chất.
  • Số lượng sản phẩm đúng với số lượng khách hàng đã đặt trước đó

3. Kiểm tra, xác minh thông tin của sản phẩm:

  • Tên sản phẩm và loại miến/bún đúng với đơn hàng đã đặt.
  • Hạn sử dụng còn hiệu lực và các thông tin về nguồn gốc xuất xứ, cách đóng gói rõ ràng.
  • Các chứng chỉ an toàn thực phẩm (nếu có) đi kèm sản phẩm.

III. Xử Lý Khi Phát Hiện Vấn Đề

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như sản phẩm không đúng với đơn hàng, có dấu hiệu hư hỏng hoặc bao bì bị rách, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Quý khách vui lòng thực hiện các bước:

  • Từ chối nhận hàng : Nếu sản phẩm có vấn đề, quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao hàng.
  • Ghi chú trạng thái sản phẩm : Thông báo rõ ràng về tình trạng sản phẩm với nhân viên giao hàng để từ chối nhận sản phẩm
  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng : Ngay sau khi từ chối nhận hàng quý khách hãy liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi để giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải.
  • Hotline: +84 945586363
  • Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đổi trả hàng và hoàn tiền

IV. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình kiểm tra, quý khách vui lòng liên hệ với Bún Miến Hải Đăng qua:

Chúng tôi tại Bún Miến Hải Đăng cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm với uy trình sản xuất nghiêm ngặt đảm bảo chất lượng sản phẩm, an toàn thực phẩm đến tay khách hàng

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Nếu quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ làm việc tích cực để xử lý và đáp ứng nhu cầu của quý khách. Xin Cảm Ơn.

0/5 (0 Reviews)